米ぬか酵素に関わり始めたばかりの頃、
いろいろなお客様とお話をしている中で、
結構衝撃を受けた事の１つ。

病院で働いていた事がある自分の認識と、
患者さんという立場にある方との認識に差がある事。

例えば抗生剤の点滴について、

効かないから今度はこっちのに変えましょう。と言われた。
他の職業でそんなこと言ったら、ちゃんとやってよ！ってお客様にすごく怒られるよね。
多分効くだろう。でやられたら、たまったもんじゃない。

それを聞いた時、心の中で、

今まで考えてもみなかったけど、確かにそうだ。
でも、それは厳しすぎやしませんか？
だって、それ、病院では普通のことですよ。
みんな一生懸命やってますよ。

って、思いました。

この認識のズレは何だろう。

先日、図書館で借りた  患者必読  という本に書いてあった、

医療とは壮大なる人体実験である。

という言葉に、なるほど、これか。と思いました。
こういう考え方が、双方に欠けているんだな。

ある程度確立された治療方法だとしても、人はそれぞれ違うのだから、
どんな結果が出るかわからない。
人体実験に参加するかどうか。

参加する側は、その事を踏まえて自分で調べて自分で決める。
決めた後に決心が揺らぐのも仕方がないと思う。
命に関わることなんだから。

提供する側は、その事を踏まえて丁寧に説明する。
例えば、同意書にサインした後で、「家でゆっくり読んでね。」と、合併症や副作用の説明書を渡すのはやめて欲しい。できれば、参加する側の揺れも受け止めて欲しい。

そうすれば、患者側が感じる不信感や医療者側の虚無感が少なくなるのかなあ。
なんて事を、グルグルと考えています。
 

もうすぐ3周年

今年もお得な回数券を販売します。 

期間  2016年７月23日〜8月21日

6回回数券 16000円→15000円
12回回数券 27000円→25000円

有効期限の延長、払い戻しはできません。
有効期限内に使いきれる枚数でご購入ください。

粗品もご用意する予定です。 
粗品はなくなり次第、終了です。

宜しければ、この機会をご活用ください。 

家族が体調を崩していて、食事や水分にトロミをつけるために葛粉が欲しい。
掛川は葛が有名で、駅の売店で売ってるのは知ってるけど、
他にはどこで売ってるんだろう。

この辺で葛粉ってどこに売ってるか知ってます？

と、お客様に聞くと市内にある葛粉専門店の名前を教えてくれました。

そのお客様が帰られた後、

店主が帰る頃には店は閉まっているだろうから、明日買いに行こう。
でも、そうすると今日の夜や明朝困るから、
22時まで営業しているスーパーに寄ってみよう。

などなど、頭の中で忙しくいろいろ計画を立てていると、
先ほど帰られたお客様が
「お見舞い。」
と、本葛粉を持ってきてくれました。

当店から帰った後、
葛粉専門店に行ったけれど休みだったので、
スーパーに買いに行って下さったとのこと。
ご自分の身体も、まだ本調子ではないのに…。
 
この状態をどう乗り切るか…
と、ちょっとしんどい気持ちになっていた店主。
お客様の優しい気持ちがとてもありがたく、心が和みました。

人を気遣う気持ち
お母さん的やさしさ

そういうものに触れると、心が温かくなります。